Des PC simples comme bonjour

L'ordinateur facile, spécialement conçu pour les novices et les réfractaires, se popularise avec les offres d'Ordissimo et de Neuf Cegetel.

« JE NE M'Y FERAI jamais », se désole Marie-Claire en relâchant la souris. Comme la moitié des foyers français qui ne sont pas équipés d'ordinateurs, cette jeune retraitée se plaint de la complexité des fonctions du PC, de la difficulté de contrôler la souris et des pièges que lui tend souvent le système. Trop compliqué, même si les constructeurs ne cessent d'améliorer l'ergonomie de leurs produits. L'utilisation des fenêtres et des icônes dans Windows, comme la légendaire simplicité du Macintosh ne suffisent pas à mettre l'informatique à la portée de tous. À quoi bon devoir maîtriser les milliers de fonctions de Word pour rédiger un simple courrier ? Pourquoi naviguer dans quantité de menus pour juste recadrer une image ?

Pourtant, ce ne sont pas les tentatives qui ont manqué. Avant même que Windows apparaisse, plusieurs éditeurs proposaient des interfaces graphiques censées simplifier l'utilisation de l'ordinateur. Sans vraiment convaincre. Sony, Packard Bell et d'autres ont tenté de remplacer le gestionnaire de fichiers de Windows par des pages d'accueil plus ou moins bien conçues. Olivetti et d'autres constructeurs ont tenté d'imposer, au milieu des années 1990, les « set-top box », des PC à brancher sur le téléviseur qui permettaient d'accéder simplement à Internet. Un échec.

L'ordinateur simplifié

La véritable innovation date de fin 2004, quand une jeune société française a lancé l'Ordissimo. Grâce à cet ordinateur d'une simplicité enfantine, les débutants, les personnes âgées et tous les réfractaires à l'informatique peuvent écrire facilement des lettres, envoyer un message électronique sans se compliquer la vie et naviguer sur Internet de manière extrêmement naturelle.

Pour s'adapter à n'importe quel utilisateur peu familiarisé avec l'informatique, l'Ordissimo dispose d'un clavier spécial. Pas de touches superflues ni de touches multifonctions : chacune correspond à un seul caractère (y compris pour les signes de ponctuation) et de nouvelles ont été ajoutées pour copier et coller un texte, agrandir ou réduire l'affichage, obtenir de l'aide et revenir au menu principal. Toutes les opérations s'effectuent par un simple clic de souris et les logiciels ont été adaptés pour convenir au plus grand nombre. En prime, l'ordinateur produit des fichiers compatibles avec ceux de Windows, ne craint ni les fausses manipulations ni le piratage ou les attaques de virus et évolue grâce à des mises à jour automatiques.

« Nous nous adressons aux débutants et à tous ceux qui ne veulent pas s'embêter avec un ordinateur, notamment les seniors, explique Christophe Berly, fondateur d'Ordissimo. Aujourd'hui, notre gamme s'est étendue et la moitié des ventes est réalisée par notre portable. » Outre le modèle de base , avec son boîtier miniature (400 eur sans écran), la marque propose en effet un portable équipé d'un écran de 14 pouces et d'un lecteur-graveur de DVD (à partir de 999 eur), mais aussi un élégant « tout-en-un » dont l'unité centrale est dissimulée dans l'écran plat de 17 pouces, avec des enceintes, le clavier et la souris sans fil (659 eur). Tous ces modèles utilisent le même clavier original et le même système d'exploitation, avec ses logiciels bureautiques enrichis d'applications qui répondent aux usages du jour (retouche photo, scan de documents, messagerie instantanée, écoute de musique, téléphonie Skype et visioconférence). Ils sont vendus sur le site Ordissimo.com (tél. : 0 811 09 19 99) ou chez Boulanger et bientôt chez Darty.

En complément du matériel, Ordissimo propose aussi l'installation (119 eur), deux heures de formation à domicile (150 eur) et un service Internet accompagné qui comprend l'installation, la formation et la connexion (350 eur). L'assistance technique revient à 0,15 eur la minute mais, selon Christophe Berly, elle se justifie rarement : « Quand un utilisateur est perdu, il lui suffit d'appuyer sur la touche d'aide (une bouée de sauvetage) qui donne accès à des vidéos expliquant les démarches à suivre. » D'ici à quelques semaines, Ordissimo proposera ses ordinateurs en location moyennant environ 20 eur par mois, avec une caution de 100 eur.

Internet pour tous

Depuis quelques mois, Ordissimo doit faire face à la concurrence de Neuf Cegetel qui a lancé Easy Gate. L'idée : offrir à tous l'accès à Internet sans ordinateur. En fait, ce qui ressemble à une banale « box » ADSL renferme bien un ordinateur . Mais l'originalité de la proposition, c'est qu'elle associe cette boîte à un abonnement à Internet. « Nous visons la population qui hésite à s'abonner pour des raisons économiques, mais aussi par peur de l'ordinateur et de la complexité du PC », explique Frédéric Charrier, directeur du projet Easy Gate.

Dès qu'il est allumé, le boîtier affiche à l'écran un programme de prise en main, mais l'opérateur propose également une formation gratuite de deux heures. On peut choisir parmi trois interfaces : basique, ergonomique et expert . L'assistance téléphonique est gratuite et illimitée, et les techniciens peuvent même prendre le contrôle à distance de l'appareil. L'actualisation des logiciels s'effectue aussi à distance, automatiquement, et la sélection de sites Internet est régulièrement enrichie. Sans se présenter comme un ordinateur, Easy Gate dispose de fonctions bien pratiques : contrôle parental, navigateur Web, courrier électronique, traitement de texte, tableur, visualiseur de photos, retouche d'images, lecteur multimédia, sans oublier des logiciels de sécurité (antivirus, antispam, etc.).

Toutefois, hormis pour la page d'accueil, l'effort en termes d'ergonomie est moins net que sur l'Ordissimo. En outre, il est impossible d'installer de nouvelles applications et notamment des jeux. Seuls les périphériques certifiés peuvent être reliés. Mais il est vrai que la force de l'Easy Gate repose sur sa vocation de terminal d'accès à Internet. Branchez et naviguez, c'est tout. Avec ce système, le client bénéficie d'un accès haut débit à 8 Mbps, de la téléphonie illimitée vers les fixes en France et de l'assistance téléphonique gratuite. L'ensemble revient à 39,90 eur par mois, sous réserve d'un engagement de douze mois et d'une caution de 150 eur. En option, il est possible de commander un pack comprenant un écran, une souris, un clavier et une webcam (99 eur). L'Easy Gate est vendu en ligne et est en démonstration chez Auchan et Boulanger (easyneuf.fr).

Par DIDIER SANZ
Source lefigaro.fr